我省12358價(jià)格監管平臺公布去年受理量數據
物業(yè)管理等五類(lèi)投訴占六成以上
大西北網(wǎng)訊 3月7日，記者從省發(fā)改委了解到，2017年我省12358價(jià)格監管平臺繼續發(fā)揮價(jià)格監管主渠道作用，平臺受理量逐年上升。其中，停車(chē)收費、物業(yè)管理、交通運輸仍然備受關(guān)注，位居價(jià)格違法問(wèn)題之首。
2017年我省12358價(jià)格監管平臺顯示，受理量同比有所上升。2017年至今，我省12358價(jià)格監管平臺受理價(jià)格咨詢(xún)、舉報投訴、信訪(fǎng)總計13768件，同比上升了26%。其中，價(jià)格咨詢(xún)9240件，舉報投訴4524件，信訪(fǎng)4件，辦結13370件，辦結率為97.1%。實(shí)施經(jīng)濟制裁總金額389.35萬(wàn)元，經(jīng)濟制裁總金額較上年增長(cháng)2.6倍。
平臺數據顯示，該年度94.81%的價(jià)格舉報來(lái)源于手機、固話(huà)，其他網(wǎng)絡(luò )渠道如網(wǎng)站、微信、移動(dòng)app等受理的占比為4.76%，較上年同期增長(cháng)了2倍，說(shuō)明12358價(jià)格監管平臺多渠道舉報方式的社會(huì )知曉度和影響力在逐步提升。平臺受理量前五的市州依次為：蘭州（9353件）、定西（877件）、張掖（847件）、白銀（622件）、天水（488件）。
從平臺數據看，行業(yè)熱點(diǎn)也與上年基本一致，依然集中在停車(chē)收費、物業(yè)管理、交通運輸、資源價(jià)格、醫藥，五類(lèi)合計占全年平臺受理總量的63.96%。相比之下，教育、金融等行業(yè)漲幅不大，主要是因為政府投入持續加大和多年監管力度的高壓，促使機構自律性和行為規范化與日向好。
該平臺受理量排名前五位的行業(yè)依次是：停車(chē)收費占35.75%、物業(yè)管理占10.97%、交通運輸占6.37%、資源價(jià)格占5.57%、醫藥占5.29%。
從該平臺的受理情況看，停車(chē)收費價(jià)格違法問(wèn)題居首位。其中，道路停車(chē)首次在停車(chē)收費中占比排列第一，約占36.93%，問(wèn)題集中在超標準收費，提前計收或超時(shí)計收等。其次停車(chē)場(chǎng)收費在停車(chē)收費舉報中占比也較大，約占34.4%，依然是不計時(shí)收費、多收費，經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)超標準收費等老問(wèn)題。另外，小區停車(chē)約占27.9%，主要問(wèn)題除了物業(yè)不按規定程序和權限制定停車(chē)價(jià)格，擅自調價(jià)外，還有管理部門(mén)政策、管理不到位等問(wèn)題。
從該平臺的受理情況來(lái)看，在物業(yè)管理方面主要問(wèn)題集中在物業(yè)企業(yè)利用管理地位，借裝修向業(yè)主收取名目繁多的不合理費用；物業(yè)代房地產(chǎn)企業(yè)收取水、電、氣等在購房合同之外未予標明或告知的固定設施安裝費；物業(yè)企業(yè)以物價(jià)上漲、人工成本上漲為由，未經(jīng)審批未征求業(yè)主意見(jiàn)，擅自提高物業(yè)費；只按標準收費不按標準服務(wù)；在分攤公共費用時(shí)，標準過(guò)高或賬目不清等。
從該平臺的受理情況來(lái)看，交通運輸行業(yè)價(jià)格違法問(wèn)題較為嚴重，主要反映的問(wèn)題有：公路客運價(jià)格問(wèn)題，有的司乘人員對半途上下車(chē)的乘客收費隨意，有的對免票半票政策落實(shí)不到位，有的客運站在客運高峰價(jià)格有所上浮，但沒(méi)有做好相關(guān)宣傳公示工作。區縣出租車(chē)行業(yè)問(wèn)題比較突出，反映的多是司機不打表，亂要價(jià)等。對高速公路收費投訴也時(shí)有發(fā)生，主要是長(cháng)途貨車(chē)對稱(chēng)重有爭議、收費站不允許復稱(chēng)等引起的收費問(wèn)題。
另外，資源價(jià)格受理量小幅上升。資源價(jià)格反映的主要是超標準收費，供熱改造時(shí)收取改造費、接口費等，水價(jià)外加收水損耗費等。
(責任編輯：蘇玉梅)
