大西北網(wǎng)訊     11月8日-18日，在蘭州市文化和旅游局的精心籌備，市人才辦的鼎立支持下，全市導游、講解員業(yè)務(wù)技能提升培訓班在中山賓館成功舉辦。此次培訓班培訓對象為全市旅行社、導游行業(yè)組織從業(yè)導游和文博場(chǎng)館、A級景區講解員，臨潭縣、卓尼縣旅游局及旅游企業(yè)工作人員。分4個(gè)班期（每期兩天），培訓全市導游、講解員600余人。

　　此次培訓是為認真貫徹落實(shí)蘭州市委、市政府關(guān)于促進(jìn)蘭州旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)精神，規范蘭州市導游員管理工作，不斷提升蘭州市旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，規范導游、講解員的服務(wù)行為，提高導游、講解員的業(yè)務(wù)水平，提升導游、講解員服務(wù)質(zhì)量為核心，以滿(mǎn)足旅游者需求為導向，以完善文化旅游服務(wù)質(zhì)量體系為基礎，以實(shí)施文化旅游服務(wù)質(zhì)量提升工程為載體；著(zhù)力加強文化旅游培訓，著(zhù)力規范文化旅游服務(wù)，全面提升文化旅游服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立蘭州文化旅游整體形象，提高蘭州文化旅游的知名度；使蘭州文化旅游服務(wù)標準體系和質(zhì)量管理更加完善，文化旅游服務(wù)水平不斷提高，游客滿(mǎn)意度穩步提升，蘭州文化旅游整體形象有效提升，建設一支適應蘭州旅游發(fā)展需要的高素質(zhì)導游、講解員隊伍。此次培訓得到了得到了市委、市政府的高度重視，也是落實(shí)市委市政府主要領(lǐng)導重要指示精神的一項重要舉措。

　　為了舉辦好這次培訓班，市文化和旅游局經(jīng)過(guò)精心準備、合理策劃、認真組織，邀請蘭州文理學(xué)院鄉村旅游發(fā)展研究中心常務(wù)副主任、高亞芳教授；蘭州市委黨校教務(wù)處副處長(cháng)、張彩云副教授；高級導游、國家旅游局“名導進(jìn)課堂”師資庫成員馬哲副教授；全國五一勞動(dòng)獎?wù)芦@得者、國家旅游局“名導進(jìn)課堂”師資庫成員、全國最美導游入圍獎、蘭州市最美導游云春雷；高級導游、國家旅游局“名師進(jìn)課堂”師資庫成員王勁超；中國好導游鈕鵬；蘭州市疾病預防控制中心性病艾滋病防制所所長(cháng)、副主任醫師陳繼軍等專(zhuān)家教授，講授蘭州歷史文化、導游綜合知識及業(yè)務(wù)技能提升、講解員綜合知識與技能提升、自我調節與游客和諧溝通、導游領(lǐng)隊引導文明旅游規范讀、做好新形勢下的意識形態(tài)引導工作、艾滋病防治知識和政策倡導和當前艾滋病流行趨勢及防治策略等知識內容。這些專(zhuān)家老師都具有豐富的業(yè)務(wù)指導和授課經(jīng)驗，是全體導游、講解員的良師益友。參加培訓的導游和講解員都非常珍惜這次培訓學(xué)習機會(huì )，按時(shí)上課，專(zhuān)心聽(tīng)講，認真做筆記，勤學(xué)好問(wèn)，積極用心操練，切實(shí)做到學(xué)有所獲，學(xué)而能用。

　　此次培訓班規模大、范圍廣、周期長(cháng)，取得了良好的效果，為蘭州市培養一批形象好、氣質(zhì)佳、專(zhuān)業(yè)技能扎實(shí)、知識面廣、會(huì )講解的導游、講解員，提升全市旅游從業(yè)隊伍整體素質(zhì)典定了扎實(shí)的基礎。