11月24日記者從蘭州市統計局了解到，為全面掌握全市公共服務(wù)質(zhì)量狀況，查找公共服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，蘭州市社會(huì )經(jīng)濟調查中心結合蘭州市公共服務(wù)質(zhì)量工作實(shí)際，組織開(kāi)展了公共服務(wù)質(zhì)量監測調查，明確調查指標、調查方式、抽樣準則、樣本確定等各個(gè)技術(shù)環(huán)節。

 

    此次調查涉及蘭州市公共教育、公共就業(yè)、醫療服務(wù)、社會(huì )保障、公用事業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共交通、公共安全、公共文化、公共體育、養老服務(wù)、政務(wù)服務(wù)等12個(gè)領(lǐng)域78項指標，調查對象以蘭州市常住人口為主，通過(guò)電話(huà)調查、攔截面訪(fǎng)和入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)等方式，進(jìn)一步了解各個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域工作開(kāi)展、群眾知曉率和滿(mǎn)意度。本項監測樣本按照蘭州市常住總人口比重進(jìn)行抽取，確定為電訪(fǎng)調查1138個(gè)，面訪(fǎng)調查1254個(gè)，合計2392個(gè)，最大限度地保證樣本數據的真實(shí)性和準確性。通過(guò)居民對政府提供的公共服務(wù)滿(mǎn)意度評價(jià)，深入了解廣大群眾實(shí)際需求和存在的問(wèn)題，為進(jìn)一步提高公共服務(wù)質(zhì)量和水平、完善公共服務(wù)體系，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，持續提升全市公共服務(wù)質(zhì)量工作提供了基礎保障。

 

    問(wèn)卷調查結束后，項目組對匯總數據進(jìn)行總結分析，找準調查反映出的薄弱點(diǎn)和不足，提出加強和改進(jìn)公共服務(wù)質(zhì)量的新舉措、新途徑、新辦法，為蘭州市加大公共服務(wù)投入、加強公共服務(wù)管理、提高公共服務(wù)質(zhì)量等方面科學(xué)決策提供準確依據。