為6鄉鎮2.8萬(wàn)戶(hù)農民提供用電服務(wù)

 

　　甘草供電所“一站式”服務(wù)受農戶(hù)贊譽(yù)

 

　　大西北網(wǎng)訊  12月3日，記者從國網(wǎng)榆中縣供電公司甘草供電所了解到，該所為轄區6個(gè)鄉鎮的2.8萬(wàn)戶(hù)（含三相用戶(hù)）農民提供用電服務(wù)。截至目前，今年已受理安裝電表500多戶(hù)。

 

　　農村電網(wǎng)改造事關(guān)廣大農民的生產(chǎn)生活。時(shí)下，氣候寒冷，但在甘草供電所的服務(wù)大廳里，卻是暖意融融，這里的工作人員正在一如既往地為前來(lái)辦理用電手續的農民熱情服務(wù)，幫助進(jìn)行手機APP下載等相關(guān)手續。當日，記者在此看到，一位想安裝三相電的用戶(hù)來(lái)到這里時(shí)，已是中午，原本想等他們上班后再提交有關(guān)手續，令他沒(méi)想到的是，這里的工作人員看到他在所里徘徊，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)其情況后，立即進(jìn)行了業(yè)務(wù)受理，并安排了上門(mén)裝表的時(shí)間，讓他滿(mǎn)心歡喜。“確實(shí)沒(méi)有想到，現在供電所的服務(wù)如此好，真正把我們農民的事當自家的事來(lái)辦啊。”這位農戶(hù)感慨地說(shuō)。

 

　　其實(shí)，服務(wù)好不好，當地農民的感受是最為真切的。榆中縣清水驛鄉王家灣村六社社長(cháng)王彥雄就感同身受。他說(shuō)：“這些年來(lái)，政府對我們老百姓確實(shí)好，無(wú)論是修路、供電，以及村委會(huì )建設等方面都給予了很大投入，極大地滿(mǎn)足了農民在農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等生產(chǎn)生活方面的需求，切實(shí)改變了農村的人居環(huán)境，現在農村面貌已發(fā)生了天翻地覆的變化，這與供電等有關(guān)方面的辛勤付出是分不開(kāi)的。”

 

　　該所臺區經(jīng)理豆志軍介紹說(shuō)，近年來(lái)，隨著(zhù)黨的富民政策的落地，轄區越來(lái)越多的農民開(kāi)始從事養殖業(yè)，對于三相電的需求也有所增加。為此，所里全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，采取精簡(jiǎn)辦電資料、壓減辦電環(huán)節等手段，“一站式”服務(wù)農戶(hù)，以提升報裝效率，滿(mǎn)足農民生產(chǎn)生活需求。同時(shí)，推行“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機APP實(shí)現業(yè)務(wù)進(jìn)程查詢(xún)、線(xiàn)上繳費、線(xiàn)上查詢(xún)，切實(shí)減少了農戶(hù)往返營(yíng)業(yè)廳的時(shí)間和次數。

 

　　甘草供電所所長(cháng)劉子洋說(shuō)，近年來(lái)，甘草供電所始終立足行業(yè)實(shí)際，秉持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，持續優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，不斷提升服務(wù)能力和水平，并將其作為助推脫貧攻堅和鄉村振興戰略實(shí)施的有效抓手，提供開(kāi)展低壓小微企業(yè)零上門(mén)、零審批、零投資“三零”辦電服務(wù)，

 

　　主動(dòng)為企業(yè)群眾提供從技術(shù)咨詢(xún)到裝表接電“一條龍”服務(wù)。同時(shí)，還通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、手機APP、95598網(wǎng)站等線(xiàn)上線(xiàn)下渠道，公開(kāi)電費電價(jià)、服務(wù)流程、作業(yè)標準、承諾時(shí)限等信息，提供配電網(wǎng)接入能力和容量情況查詢(xún)服務(wù)，不斷增強了人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，彰顯了國有企業(yè)的責任擔當和服務(wù)能力和水平。下一步，供電所將立足職能，加大服務(wù)“三農”的能力和水平，助推鄉村振興戰略的全面實(shí)施。

 

　　蘭州日報社全媒體記者張萬(wàn)宏