大西北網(wǎng)訊  近日，滴滴出行與中國盲人協(xié)會(huì )簽訂戰略框架協(xié)議，以進(jìn)一步推動(dòng)視障人群的“無(wú)障礙出行服務(wù)”。截至目前，這項服務(wù)已經(jīng)覆蓋包括蘭州在內的全國74個(gè)城市。

 

　　導盲犬是工作犬，根據戰略合作協(xié)議，盲人攜帶導盲犬可按照國家有關(guān)規定乘坐公共交通工具。此次滴滴與中國盲協(xié)簽訂戰略框架協(xié)議，將進(jìn)一步推動(dòng)“無(wú)障礙出行服務(wù)”，從導盲犬用戶(hù)延伸至更廣泛的視障群體。

 

　　據悉，持續推動(dòng)無(wú)障礙出行服務(wù)保障特殊人群出行無(wú)障礙，是滴滴一直以來(lái)的目標和使命。此前，滴滴曾推出了“無(wú)障礙專(zhuān)車(chē)”，并持續優(yōu)化APP信息無(wú)障礙功能，盲人群體可以通過(guò)語(yǔ)音讀屏順利打到車(chē)。同時(shí)，滴滴于去年9月份上線(xiàn)了“無(wú)障礙出行服務(wù)”，首期面向導盲犬用戶(hù)開(kāi)展服務(wù)，幫助攜帶認證導盲犬的乘客可以找到車(chē)、不被拒載、順利完成出行。為了確保全國范圍內所有攜帶導盲犬的用戶(hù)都可以順利乘車(chē)，滴滴已經(jīng)與全國多家導盲犬基地合作。滴滴會(huì )針對這些用戶(hù)進(jìn)行優(yōu)先派單，并通過(guò)語(yǔ)音播報和短信等形式，提醒司機為攜帶導盲犬乘客、視障乘客提供必要的幫助。

 

　　截至目前，全國已有超過(guò)180萬(wàn)滴滴司機師傅完成了“無(wú)障礙服務(wù)”認證，認證后的司機須承諾不拒載攜帶導盲犬的乘客，并為他們提供力所能及的協(xié)助。司機在服務(wù)導盲犬用戶(hù)后，會(huì )獲得榮譽(yù)勛章以及每單10元的額外獎勵。

 

　　中國盲協(xié)主席李慶忠表示，國家非常重視無(wú)障礙環(huán)境建設，安全、順利出行是視障人士工作、學(xué)習和參與其他社會(huì )活動(dòng)的前提條件。“期待滴滴出行的模式，能切實(shí)為視障人士提供更精準、更貼合需要的服務(wù)，也希望滴滴積累的經(jīng)驗能推廣給更多的企業(yè)。”

 

　　滴滴企業(yè)社會(huì )責任負責人羅真真說(shuō)，滴滴率先打通了網(wǎng)約車(chē)行業(yè)無(wú)障礙服務(wù)全環(huán)節，未來(lái)將持續聽(tīng)取社會(huì )各界的意見(jiàn)，將無(wú)障礙出行服務(wù)逐步擴展到聽(tīng)障、肢體殘障等更多群體。