打造有溫度社區治理共同體

 

　　城關(guān)區推進(jìn)創(chuàng )新實(shí)驗區創(chuàng )建初見(jiàn)成效

 

　　大西北網(wǎng)訊  “不遺余力打造出有溫度的社區，營(yíng)造有韌性的社區治理共同體，是我們推進(jìn)社區治理創(chuàng )新實(shí)驗區的目標。”記者4月14日從城關(guān)區民政局了解到，為創(chuàng )建城鄉社區治理創(chuàng )新實(shí)驗區，該局結合黨史學(xué)習教育，督促街道社區持續圍繞“培育居民協(xié)商共識、搭建協(xié)商平臺，構建共建共治共享的社區治理格局”主題開(kāi)展創(chuàng )新實(shí)驗區建設，不斷打通社區基層治理末梢。目前已有多個(gè)社區在黨建引領(lǐng)下，探索打造出社區基層治理新模式。

 

　　“暢談客廳”搭建共治平臺

 

　　暢家巷126-138號院，由于建成時(shí)間比較早，地下管網(wǎng)破裂，暖氣跑冒滴漏，城市基礎設施老化，院內道路破損嚴重，每逢下雨院內路面泥濘不堪，給居民出行和生活帶來(lái)不便。暢家巷社區結合實(shí)際，通過(guò)社區“暢談客廳”議事協(xié)商方式，對該樓院進(jìn)行改造，取得明顯成效，受到居民好評。

 

　　為助力創(chuàng )新實(shí)驗區建設，暢家巷社區以黨建為引領(lǐng)，圍繞“暢享社區”服務(wù)品牌，推出“暢談客廳”協(xié)商議事，推動(dòng)城市社區基層治理。通過(guò)組織“1+4+N”（1即社區書(shū)記；4即居委會(huì )代表、兩代表一委員、法律工作者、網(wǎng)格員樓院長(cháng)；N代表利益相關(guān)方、居民代表、樓院長(cháng)等）協(xié)商議事會(huì )成員及涉事主體，充分運用“暢”字工作法，協(xié)商解決鄰里矛盾、轄區基礎設施改造、小區院落治理、環(huán)境衛生整治、治安維穩、道路交通等群眾反映強烈的急難愁盼事，為社區暢通民意疏導問(wèn)題提供有效途徑。

 

　　“暢談客廳”按照“一事一議、不能跑題、先表態(tài)度、再述道理、主持中立不述觀(guān)點(diǎn)、服從主持、發(fā)言有序、表明立場(chǎng)、文明闡述、切勿攻擊、公正理性、充分討論、正反輪流、機會(huì )均等、話(huà)都說(shuō)完、最后表決”議事規則，為不同群體的利益訴求搭建平臺，有效推動(dòng)居民參與社區基層治理，拉近了群眾與社區的距離，實(shí)現了“眾人商量眾人事”、“眾人拾柴火焰高”共治共享格局。

 

　　“黨建直通車(chē)”開(kāi)進(jìn)百姓家

 

　　“依據群眾需求，上門(mén)開(kāi)展服務(wù)。”閔家橋社區開(kāi)通“小橋黨建直通車(chē)”后，圍繞協(xié)商議事開(kāi)設了“聚愛(ài)成光幫幫隊”、“睦鄰聯(lián)盟”等多條服務(wù)線(xiàn)路，除了組織轄區單位和“兩代表一委員”為困難群眾送溫暖外，通過(guò)整合轄區內商戶(hù)、物業(yè)、業(yè)委會(huì )、共駐共建單位等資源，共同參與社區治理，助力便民利民服務(wù)，搭建鄰里交往平臺，推動(dòng)小區居民之間由“生人”變“熟人”，“陌鄰”變“睦鄰”。

 

　　目前，睦鄰聯(lián)盟共開(kāi)通站點(diǎn)三個(gè)，其中圍繞“培育居民協(xié)商共識、搭建協(xié)商共識，構建共建共治共享社區治理格局”這個(gè)主題，針對老百姓關(guān)心的環(huán)境改善、老舊小區改造、停車(chē)場(chǎng)建設等熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，社區及時(shí)組織居民群眾代表、小區物業(yè)、業(yè)委會(huì )、相關(guān)部門(mén)進(jìn)行民主商議決策，通過(guò)在議事廳開(kāi)睦鄰懇談會(huì )，解決群眾的“急難愁盼”事，做到居民群眾需求都有呼應，推動(dòng)社區治理水平全面提升。

 

　　據閔家橋社區負責人介紹，“小橋黨建直通車(chē)”以“友愛(ài)、互助、民主、和睦”為支點(diǎn)，走進(jìn)居民群眾家門(mén)，規劃出以精致社區、聚愛(ài)成光幫幫隊、睦鄰聯(lián)盟、百姓大舞臺、民族團結心連心五條特色線(xiàn)路，每一條線(xiàn)代表社區不同的服務(wù)理念，從社區各個(gè)層面出發(fā)，提供有溫度、有廣度、有深度服務(wù)，推動(dòng)解決居民群眾急難愁盼問(wèn)題，增強居民的獲得感幸福感、安全感。

 

　　“小馬扎”架起居民連心橋

 

　　天水南路社區為深化基層治理，以“微微云黨建”工作為引領(lǐng)，以網(wǎng)格化管理為抓手，以基層議事會(huì )為平臺，圍繞“培育居民協(xié)商共識、搭建協(xié)商平臺、構建共建共治共享的社區治理格局”主題，以及社區老舊樓院較多、環(huán)境治理難等突出問(wèn)題，依托街道“小馬扎”志愿宣講，建立起“小馬扎”議事會(huì )，同時(shí)在社區協(xié)商制度化、規范化和程序化基礎上，加入流動(dòng)化動(dòng)態(tài)化元素，讓基層民主協(xié)商更接地氣。

 

　　該社區負責人介紹，“小馬扎”議事會(huì )本著(zhù)“民事民參、民事民議、民事民決”工作原則，按照“線(xiàn)上征集擇意見(jiàn)、線(xiàn)下討論定方案六步法（提議題、出主意、擬方案、貼公示、定公約、說(shuō)了算）”議事流程，做到“把C位讓給家人”。通過(guò)社區為居民群眾提供線(xiàn)上參與社區公共事務(wù)、社會(huì )治理的新途徑和新模式，開(kāi)拓“線(xiàn)上征集擇意見(jiàn)”模塊，并且制作議題收集卡片，對需要解決的問(wèn)題廣開(kāi)言路，采納各方意見(jiàn)建議，拓寬居民參與協(xié)商議事的受眾面。對收集上來(lái)的意見(jiàn)進(jìn)行分類(lèi)統計，將民意集中的意見(jiàn)拿到“小馬扎”議事會(huì )上，進(jìn)行討論公示確定最終的解決方案并反饋。

 

　　“小馬扎”議事會(huì )的建立，不僅提升了協(xié)商的及時(shí)性和有效性，且解決了社區治理不同領(lǐng)域的問(wèn)題，培養居民自治和自律的社區文化，集眾力建設管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的幸福社區。

 

　　蘭州日報社全媒體首席記者楊晟途