大西北網(wǎng)訊（記者 王志儉）3月15日，甘肅省政府新聞辦舉行“3·15”國際消費者權益日新聞發(fā)布會(huì )，甘肅省市場(chǎng)監督管理局黨組書(shū)記、局長(cháng)王忠習通報2021年度甘肅市場(chǎng)監管領(lǐng)域消費者權益保護工作情況。省市場(chǎng)監管局黨組成員、副局長(cháng)王慶邦，省市場(chǎng)監管局黨組成員、省藥監局黨組書(shū)記、局長(cháng)王勝，省市場(chǎng)監管局黨組成員、副局長(cháng)王雁等共同回答了記者關(guān)心的問(wèn)題。

　　

　　甘肅省市場(chǎng)監督管理局黨組書(shū)記、局長(cháng)王忠習通報2021年度全省市場(chǎng)監管領(lǐng)域消費者權益保護工作情況及下一步的工作方向。他說(shuō)，2021年，全省市場(chǎng)監管系統共接收登記群眾反映問(wèn)題44.84萬(wàn)件，查處2888起侵害消費者合法權益案件，為消費者挽回經(jīng)濟損失8968萬(wàn)元，同期相比分別增長(cháng)9.71%、34.04%，和解消費糾紛成功率在國家市場(chǎng)監管總局通報中位列第一。主要體現在以下幾個(gè)方面：

　　

　　一是在強化消費維權責任中推動(dòng)社會(huì )共治。全省市場(chǎng)監管系統和消協(xié)組織圍繞增進(jìn)民生福祉，深化推進(jìn)“質(zhì)量放心、服務(wù)放心、價(jià)格放心、環(huán)境放心、維權放心”為主要內容的“放心消費示范創(chuàng )建活動(dòng)”，持續開(kāi)展以“品質(zhì)保證、誠信保證、維權保證”為基本內容的“放心消費承諾活動(dòng)”，全省累計建成放心消費單位7173家，打造放心消費街區7個(gè)，14個(gè)市（州）和蘭州新區全部成立了放心消費創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組，7個(gè)市州建立了消費者權益保護聯(lián)席會(huì )議，消費環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化和加強，政府主導、部門(mén)協(xié)作、群眾參與、權責清晰、社會(huì )共治的消費者權益保護格局基本形成。臨夏州新增放心消費承諾單位421家，做到了“應創(chuàng )盡創(chuàng )”。蘭州市局將網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺和電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者納入創(chuàng )建總體布局。

　　

　　二是在創(chuàng )新消費糾紛處理機制中強化對重點(diǎn)問(wèn)題的解決。全省市場(chǎng)監管系統立足實(shí)際創(chuàng )新發(fā)展消費糾紛多元化調解模式，有效降低了消費者維權成本，節約了行政資源，特別是持續推動(dòng)消費維權關(guān)口前移，以“線(xiàn)下購物無(wú)理由退貨”為抓手，鼓勵經(jīng)營(yíng)者通過(guò)尊重并維護消費者權益來(lái)獲得自身更大的市場(chǎng)利益。截至2021年底，全省累計建成線(xiàn)下無(wú)理由退貨單位825家，線(xiàn)下購物無(wú)理由退貨10.1萬(wàn)件，退貨金額達5680萬(wàn)元。省消協(xié)與行業(yè)協(xié)會(huì )、企業(yè)建立12家消費維權中心，鼓勵企業(yè)積極解決消費糾紛；酒泉市制定《酒泉市線(xiàn)下實(shí)體店無(wú)理由退貨指引(試行)》，為消費者退貨金額121萬(wàn)元；蘭州新區成立了“消費糾紛訴前調解中心”，為消費者挽回經(jīng)濟損失1047萬(wàn)元。

　　

　　三是在開(kāi)展公示消費投訴信息中夯實(shí)經(jīng)營(yíng)者第一責任。全省各級市場(chǎng)監管部門(mén)以公示消費者投訴信息為抓手，消除消費領(lǐng)域的信息不對稱(chēng)，保障消費者的知情權和選擇權，并通過(guò)嚴查侵害消費者權益案件，倒逼商家誠信經(jīng)營(yíng)、主動(dòng)履行和解消費糾紛第一責任。去年，全省各級市場(chǎng)監管部門(mén)和消費者權益保護組織共牽頭查處和調解各類(lèi)侵害消費者合法權益案件2888件，公開(kāi)曝光侵犯消費者權益典型案件237件，罰沒(méi)款3511萬(wàn)元，公示消費投訴163次。武威市關(guān)注消費熱點(diǎn)，把握重要節點(diǎn)，公示消費投訴信息2318條。

　　

　　四是在實(shí)施專(zhuān)項整治行動(dòng)中嚴厲打擊侵犯消費者權益行為。全省市場(chǎng)監管系統圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)“堵點(diǎn)”，扎實(shí)開(kāi)展“護源”“鐵拳”“治理涉企收費”等行動(dòng)，嚴厲打擊10類(lèi)民生領(lǐng)域侵害群眾生命健康安全的違法行為，持續加大對食品、藥品、價(jià)監和服務(wù)領(lǐng)域侵犯消費者權益行為的打擊力度，共查處各類(lèi)經(jīng)濟違法案件9943起，罰沒(méi)款總額超1億元，同比分別增長(cháng)40.5%、22.81%，督促相關(guān)收費主體和單位為企業(yè)減免或降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性成本費用1.3億元，對241起典型違法案件進(jìn)行了公開(kāi)曝光。特別是開(kāi)展冒牌知名醫院清理整治行動(dòng)中，對145家冒牌知名醫院依法進(jìn)行了變更、吊銷(xiāo)或責令整改，“臨洮協(xié)和醫院”變更名稱(chēng)案被國家市場(chǎng)監管總局列為典型案例。

　　

　　五是在普及消費系列宣傳教育中提升消費者自我保護意識。全省各級市場(chǎng)監管部門(mén)利用新媒體、新載體，讓消費宣傳教育以接地氣的方式走近群眾，加大市場(chǎng)監管領(lǐng)域輿情監測預警力度，不斷增強消費者的維權意識和能力。去年，共編制輿情周報50期、月報12期、專(zhuān)報52期，及時(shí)回應答復省局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“公眾留言”136條。省局出臺了《甘肅省食品安全違法舉報獎勵辦法》，最高獎勵50萬(wàn)元。省消協(xié)通過(guò)建立法律專(zhuān)家委員會(huì )、開(kāi)展公益訴訟研究、走進(jìn)企業(yè)及社區開(kāi)展消費教育宣傳，從源頭上減少消費糾紛。天水市被中消協(xié)列為全國100個(gè)消費者滿(mǎn)意度測評城市。

　　

　　六是在規范12315體系中暢通消費維權渠道。省局在實(shí)現12315、12365、12331、12330、12358“五線(xiàn)合一”整合的基礎上，進(jìn)一步健全完善12315制度機制，升級改造“12315指揮中心”，更好的發(fā)揮咨詢(xún)、申訴、舉報、處置等職能作用。去年，省局12315平臺接收登記群眾反映問(wèn)題共計44.84萬(wàn)件，為消費者挽回經(jīng)濟損失8968萬(wàn)元。在3·15期間，開(kāi)展局長(cháng)接待日、網(wǎng)絡(luò )直播普法、消費維權知識大賽等影響力較大、社會(huì )效益顯著(zhù)的系列活動(dòng)，不斷提高12315工作水平和服務(wù)質(zhì)量。省政府領(lǐng)導在《2021年開(kāi)展3·15國際消費者權益日系列活動(dòng)的情況匯報》上批示“措施得力，維權扎實(shí)有效”。

　　

　　七是在實(shí)施保供穩價(jià)中持續規范疫情期間的市場(chǎng)秩序。面對突如其來(lái)的疫情遭遇戰，系統各級充分發(fā)揮市場(chǎng)監管專(zhuān)責組職能，緊緊圍繞保供穩價(jià)，高效履職盡責，落細落實(shí)措施，加大執法力度，持續加強疫情防控和進(jìn)口冷鏈食品監管工作，認真落實(shí)“總倉”監管、提前報備等9項措施，全面推廣“甘肅省食品安全信息平臺”，妥善處置了進(jìn)口凍蝦、冷凍豬肉、個(gè)別進(jìn)口水果抽檢包裝檢測結果呈陽(yáng)性問(wèn)題，有力維護了良好的市場(chǎng)秩序。全省各級總倉接收來(lái)自44個(gè)國家的冷鏈食品6.58萬(wàn)噸，出倉6.3萬(wàn)噸，守住了進(jìn)口冷鏈食品監管環(huán)節安全底線(xiàn)。特別是針對蔬菜漲價(jià)的問(wèn)題，省局高度重視，強力推進(jìn)，研究出臺商品進(jìn)銷(xiāo)差率不應超過(guò)30%的指導意見(jiàn)，健全完善價(jià)格動(dòng)態(tài)監測機制，組織相關(guān)部門(mén)在較短時(shí)間內從嚴從快查處并曝光一批價(jià)格違法違規案件，形成警示和震懾作用，以市場(chǎng)保供穩價(jià)的第二戰場(chǎng)，迅速遏制了物價(jià)異常上漲的勢頭，有力參與支持了這一輪疫情阻擊戰。全省系統兩萬(wàn)多名市場(chǎng)監管干部全員上班，通過(guò)蹲點(diǎn)批發(fā)市場(chǎng)、進(jìn)駐商場(chǎng)超市、下沉基層一線(xiàn)，嚴格監管執法、曝光典型案例、密集督促檢查和正面輿論引導并舉，真正體現市場(chǎng)監管部門(mén)在疫情防控期間的責任擔當。2021年，動(dòng)員2436戶(hù)非公企業(yè)為疫情防控捐款5875.71萬(wàn)元，捐贈物資折合人民幣6435.6萬(wàn)元。省局統一制作并向全省市場(chǎng)監管系統下發(fā)保供穩價(jià)宣傳廣告，在蘭州市主城區6處戶(hù)外大屏予以重點(diǎn)投放，加班加點(diǎn)印制并張貼海報10萬(wàn)張，對蘭州市區各大超市、農貿市場(chǎng)、生鮮門(mén)店做到了全覆蓋。蘭州、嘉峪關(guān)、慶陽(yáng)市場(chǎng)監管局果斷對價(jià)格違法行為開(kāi)出了超過(guò)10萬(wàn)元的罰單，全省公開(kāi)曝光典型案例195件（起），起到了良好震懾效應。近期，面對新一輪疫情，全省市場(chǎng)監管部門(mén)又一次重復著(zhù)昨天的故事和經(jīng)驗，為打贏(yíng)這一輪的疫情阻擊戰正在勇毅奮斗著(zhù)。

　　

　　王忠習說(shuō)，下一步，全省各級市場(chǎng)監管部門(mén)及消協(xié)組織將在省委省政府的堅強領(lǐng)導下，緊緊圍繞“共促消費公平”消費維權年主題，科學(xué)研判形勢，主動(dòng)適應變局，創(chuàng )新消費維權體制機制，推進(jìn)消費領(lǐng)域信用監管，加強消費領(lǐng)域綜合執法，突出消費新業(yè)態(tài)監管，大力開(kāi)展放心消費創(chuàng )建活動(dòng)，著(zhù)力打造社會(huì )共治、部門(mén)協(xié)作、消費者參與、社會(huì )監督為一體的共建共治消費環(huán)境，特別是聚焦當前新冠疫情防控工作的新形勢、新要求，突出保供穩價(jià)、冷鏈食品、商場(chǎng)超市和四類(lèi)藥品監管，全面落實(shí)好市場(chǎng)監管主體責任，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，以更高的標準、更實(shí)的舉措，全力推動(dòng)消費安全和市場(chǎng)監管工作實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展，以?xún)?yōu)異成績(jì)迎接黨的二十大和省第十四次黨代會(huì )勝利召開(kāi)。

　　

　　記者問(wèn)答：

　　

　　記者：當前，我省食品安全整體狀況如何？取得了哪些成效？食品安全還存在哪些問(wèn)題？市場(chǎng)監管部門(mén)將如何更加有效保障人民群眾“舌尖上的安全”？

　　

　　省市場(chǎng)監管局黨組成員、副局長(cháng)王慶邦：食品安全是民生問(wèn)題、經(jīng)濟問(wèn)題，也是重大的政治問(wèn)題。習近平總書(shū)記高度重視食品安全工作，多次作出重要指示批示，強調要用最嚴謹的標準、最嚴格的監管、最嚴厲的處罰、最嚴肅的問(wèn)責，確保廣大人民群眾“舌尖上的安全”。在省委省政府的堅強領(lǐng)導下，我省食品安全工作堅持人民至上，遵循“四個(gè)最嚴”，落實(shí)“黨政同責”，強化依法治理、源頭治理、綜合治理，實(shí)行全鏈條、全過(guò)程監管，全省食品安全形勢總體穩中向好，人民群眾獲得感和滿(mǎn)意度不斷提升。2021年全省食品安全群眾整體滿(mǎn)意度達85.46%，比2020年提高了4.8個(gè)百分點(diǎn)。

　　

　　一是責任體系更加健全。全面貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院《關(guān)于深化改革加強食品安全工作的意見(jiàn)》精神，省委、省政府主要負責同志多次深入一線(xiàn)調研食品安全工作，省委常委會(huì )議、省政府常務(wù)會(huì )議專(zhuān)題聽(tīng)取工作匯報，安排部署食品安全工作。調整成立省食品藥品安全委員會(huì )，成員單位增至30個(gè)。印發(fā)《甘肅省基層食品安全委員會(huì )辦公室規范化建設指導意見(jiàn)》，明確縣鄉兩級建設標準，全面夯實(shí)基層工作基礎。將食品安全工作納入高質(zhì)量發(fā)展、平安甘肅建設考核體系，引入第三方機構參與評議考核工作，各級黨政領(lǐng)導干部責任體系更加健全。

　　

　　二是日常監管更加有力。制定食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險分級管理工作規范，2992家生產(chǎn)企業(yè)確定風(fēng)險等級，評級率達97.7%。全省4家嬰幼兒配方乳粉生產(chǎn)企業(yè)全部接入國家重點(diǎn)產(chǎn)品追溯管理平臺。推進(jìn)食用農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)規范化管理，對6家重點(diǎn)食用農產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)展集中快速檢測，對19家批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行體系檢查，從源頭上防范食品安全風(fēng)險。嚴格冷鏈監管，采取提前24小時(shí)報備、總倉集中監管等九項措施，將進(jìn)口冷鏈食品全部納入信息追溯平臺，實(shí)現進(jìn)口冷鏈食品全鏈條、全過(guò)程、可追溯閉環(huán)管控。2021年，全省進(jìn)口冷鏈食品集中監管倉共接收來(lái)自44個(gè)國家的冷鏈食品6.58萬(wàn)噸，出倉6.3萬(wàn)噸，守住了進(jìn)口冷鏈食品疫情傳播的風(fēng)險關(guān)口。實(shí)施智慧監管，推廣運用“隴上食安”一體化智慧監管，實(shí)施“透明車(chē)間”“陽(yáng)光倉儲”“明廚亮灶”升級改造，全省“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”單位達6.6萬(wàn)家，學(xué)校食堂覆蓋率100%。

　　

　　三是治理成效明顯提升。深入推進(jìn)全域食品安全示范城市創(chuàng )建，截至目前,省食品安全委員會(huì )命名2個(gè)市、47個(gè)縣(市、區)為省級食品安全示范城市，蘭州市、嘉峪關(guān)市創(chuàng )建國家食品安全示范城市全面推進(jìn)，各項驗收準備工作基本就緒。酒泉市、平?jīng)鍪辛腥氲谒呐鷩覄?chuàng )建城市，示范引領(lǐng)效應進(jìn)一步擴大。持續開(kāi)展乳制品、校園食品、保健食品、農村假冒偽劣食品等“食安甘肅”十大攻堅行動(dòng)，深入開(kāi)展“昆侖2021”、長(cháng)江禁捕等專(zhuān)項整治，嚴懲違規違法行為。2021年，全省市場(chǎng)監管部門(mén)共查處食品違法案件3427件，涉案金額193.47萬(wàn)元，罰沒(méi)款4008.46萬(wàn)元，移送司法機關(guān)26件。

　　

　　四是安全形勢穩中向好。省政府辦公廳出臺《食品安全舉報獎勵辦法》,鼓勵依法舉報食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)違法違規行為,進(jìn)一步提升食品安全群防共治水平。2021年，全省食品監督抽檢32大類(lèi)11.55萬(wàn)批次，檢驗量超過(guò)4批次/千人，合格率為96.62%，比2020年提高了1個(gè)百分點(diǎn)，不合格食品處置率達到100%。群眾關(guān)心的食品添加劑、保健食品、嬰幼兒配方食品、速凍食品等8大類(lèi)食品合格率為100%；糧食加工品、食用油、油脂及其制品、餅干、糖果制品、茶葉及相關(guān)制品、豆制品等24大類(lèi)食品合格率達到98%以上。積極開(kāi)展“放心食醋醬油、放心釀皮”“你送我檢”“餐飲安全你我同查”等活動(dòng)，組建社會(huì )監督員3016人、“銀齡護老隊”343支，社會(huì )共治氛圍更加深厚。

　　

　　2021年，雖然我省食品安全工作取得了一定成效,但仍然存在一些薄弱環(huán)節和問(wèn)題。一是餐飲食品中復用餐飲具、淀粉及淀粉制品、調味品等監督抽檢不合格率較高，主要是微生物、食品添加劑等不符合標準要求。二是食用農產(chǎn)品農獸藥殘留問(wèn)題依然存在，檢出不合格主要集中在雞肉、羊肉、香蕉、韭菜、花椰菜、芹菜、豇豆等食用農產(chǎn)品。三是農村食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件簡(jiǎn)陋,銷(xiāo)售假冒偽劣食品、過(guò)期食品的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。四是少數企業(yè)主體責任落實(shí)不夠到位，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理不規范，片面追求經(jīng)濟利益最大化，道德失范、誠信缺失，存在一定安全風(fēng)險。

　　

　　市場(chǎng)監管部門(mén)作為人民群眾飲食安全的守護者、市場(chǎng)秩序的維護者、高質(zhì)量發(fā)展的推進(jìn)者，肩負著(zhù)保安全與促發(fā)展的雙重責任，我們將始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，站穩為民監管與為民服務(wù)的政治立場(chǎng)，堅決做好食品安全天大的事情，切實(shí)保障好人民群眾“舌尖上的安全”。

　　

　　一是持續開(kāi)展專(zhuān)項整治。緊盯群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，聚焦乳制品、肉制品、進(jìn)口食品、糧食制品、食用農產(chǎn)品等重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展專(zhuān)項整治，全力推進(jìn)“食安甘肅”建設十大攻堅行動(dòng)，深入開(kāi)展“守底線(xiàn)、查隱患、保安全”專(zhuān)項行動(dòng)和進(jìn)口冷鏈食品及相關(guān)從業(yè)人員風(fēng)險排查和整改專(zhuān)項行動(dòng)，持續加強進(jìn)口冷鏈食品“物防”工作，革除濫食野生動(dòng)物的陋習，推廣文明餐桌，實(shí)施公筷公夾，從源頭上嚴防食品安全風(fēng)險。

　　

　　二是實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧監管。持續深化改革創(chuàng )新，大力實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+食品”監管，全面推廣“隴上食安”一體化智慧監管平臺運用，推行“明廚亮灶”提檔升級行動(dòng)，通過(guò)“現場(chǎng)直播”的方式向社會(huì )公眾展示食品加工過(guò)程,全面提升食品安全信息化監管水平。加大校園食品安全、農村假冒偽劣食品、特殊食品、食品添加劑等重點(diǎn)領(lǐng)域監管力度，嚴格落實(shí)“雙隨機、一公開(kāi)”要求，探索“雙隨機”抽查、重點(diǎn)檢查和飛行檢查有機結合的監管模式，不斷提升監管效能。

　　

　　三是嚴懲重處違法犯罪。深入開(kāi)展“鐵拳”行動(dòng)，查辦一批群眾反映強烈的違法案件，查處、掛牌督辦一批食品安全大案要案。對主觀(guān)故意、性質(zhì)惡劣、造成嚴重后果的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位責任人依法嚴厲處罰，落實(shí)“處罰到人”要求，實(shí)施聯(lián)合懲戒。加強行政執法與刑事司法銜接，提升聯(lián)合打擊力度，集中曝光一批典型案例，始終保持嚴懲重處高壓態(tài)勢，切實(shí)增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

　　

　　四是構建群防共治格局。加大食品安全科普宣傳力度，加強消費者權益保護，完善投訴舉報機制，鼓勵內部知情人舉報食品安全問(wèn)題，落實(shí)有獎舉報制度。廣泛發(fā)動(dòng)人民群眾參與食品安全監管，持續開(kāi)展“你送我檢”“餐飲安全你我同查”等活動(dòng)，發(fā)揮好社會(huì )監督、輿論監管的作用，構建“人人關(guān)心、人人參與”食品安全工作的群防共治格局，牢牢守住食品安全底線(xiàn)，為建設幸福美好新甘肅作出新的更大貢獻，以?xún)?yōu)異成績(jì)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。

　　

　　記者：甘肅省在加強藥品監管和保障群眾用藥安全方面有哪些舉措和成效？

　　

　　省市場(chǎng)監管局黨組成員、省藥監局黨組書(shū)記、局長(cháng)王勝：藥品安全是重大的民生和公共安全問(wèn)題，事關(guān)人民群眾生命健康和切身利益，事關(guān)社會(huì )和諧穩定乃至國家戰略安全，黨和政府歷來(lái)高度重視藥品安全工作。過(guò)去一年，省藥監局在省委省政府和省市場(chǎng)監管局的正確領(lǐng)導下，堅決遵循“四個(gè)最嚴”要求，打牢“制度建設、隊伍建設、智慧監管”三大基礎，構建“藥品安全責任、藥品安全風(fēng)險防控、醫藥產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新發(fā)展、藥品安全社會(huì )共治”四大體系，戰疫情、抓改革、強基礎、轉作風(fēng)，牢牢守住了藥品安全底線(xiàn)，有效促進(jìn)了藥品產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　

　　我們主要從四個(gè)方面加強藥品監管，保障群眾用藥安全。

　　

　　一是加強監管力量配備。主動(dòng)向省委省政府匯報爭取，批準成立蘭州、天水等6個(gè)省級藥品監管區域性執法檢查機構，增加行政編制78名，壯大充實(shí)了一線(xiàn)執法力量，拓展延伸了監管觸角。組建省級職業(yè)化專(zhuān)業(yè)化藥品檢查員隊伍，進(jìn)一步完善了藥品監督檢查工作體系，強化了審評認證、疫苗檢查技術(shù)支撐。

　　

　　二是多方聯(lián)動(dòng)形成合力。省委省政府全面加強藥品安全工作領(lǐng)導，調整成立省食藥安全委員會(huì )，出臺《關(guān)于全面加強藥品監管能力建設促進(jìn)醫藥產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》，協(xié)同推進(jìn)市縣黨委政府建立藥品安全協(xié)調機制，逐級傳導壓力，層層夯實(shí)責任，形成全省藥品監管“一盤(pán)棋”格局。聯(lián)合衛生健康、公安等部門(mén)，組織開(kāi)展特藥應急處置演練，召集財政、發(fā)改等12個(gè)成員單位召開(kāi)疫苗管理聯(lián)席會(huì )議，推動(dòng)落實(shí)黨中央、國務(wù)院以及省委省政府關(guān)于改革和完善疫苗管理體制的決策部署，藥品安全多部門(mén)綜合治理機制日趨健全完善。聯(lián)合省法院、省檢察院、省公安廳印發(fā)《甘肅省藥品行政執法與刑事司法銜接工作規則》，進(jìn)一步密切藥品監管部門(mén)與刑事司法機關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系，形成打擊藥品違法犯罪合力。

　　

　　三是重點(diǎn)開(kāi)展檢查抽檢。全面貫徹落實(shí)“兩法兩條例”等法律法規和規章，統籌運用“互聯(lián)網(wǎng)+監管”、信用監管、“雙隨機、一公開(kāi)”監管等手段，持續加大對藥品醫療器械化妝品監督檢查力度和頻次，重點(diǎn)對疫苗、血液制品等高風(fēng)險品種，以及毒、麻、精、放等特殊藥品實(shí)施每季度無(wú)死角監督檢查，2021年我們對全省疫苗配送企業(yè)、疫苗接種點(diǎn)開(kāi)展2輪次全覆蓋檢查，發(fā)現并整改問(wèn)題隱患120個(gè)。突出“靶向性”抽查檢驗，全年完成各類(lèi)檢品并發(fā)出報告9621批次，同比增長(cháng)49.9%。其中，開(kāi)展國家藥品抽檢4個(gè)品種628批次，醫療器械國家監督抽樣11個(gè)品種26批次，省、市兩級抽檢的14批次不合格產(chǎn)品和31批次異常產(chǎn)品,全部在第一時(shí)間依法核查處置，嚴控藥品安全質(zhì)量風(fēng)險。

　　

　　四是嚴打藥品違法犯罪活動(dòng)。建立“業(yè)務(wù)監管處立案主辦，省藥品安全調查中心輔助調查，投訴舉報、不良反應、審核查驗、檢驗檢測等機構協(xié)同配合”的案件查辦工作機制，深入開(kāi)展中藥制劑和中藥飲片生產(chǎn)、含興奮劑藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、兒童化妝品專(zhuān)項檢查，以及化妝品“線(xiàn)上凈網(wǎng)、線(xiàn)下清源”、醫療器械“清網(wǎng)”等系列專(zhuān)項打擊整治行動(dòng)，2021年全省共查辦藥品醫療器械化妝品案件1164件，同比增長(cháng)24%，責令停產(chǎn)停業(yè)10家，移送司法機關(guān)3起，刑事處罰2人，罰沒(méi)款2302.5萬(wàn)元。特別是去年查處生產(chǎn)銷(xiāo)售假冒偽劣藥品醫療器械化妝品案件201起，罰沒(méi)款128.6萬(wàn)元，有力打擊震懾了制假售假違法違規行為。

　　

　　通過(guò)多方努力，2021年，全省未發(fā)生一起藥品安全事件，藥品市場(chǎng)環(huán)境井然有序，藥品安全形勢持續穩定向好，人民群眾對藥品安全的信任度明顯提升。

　　

　　藥品監管工作的初衷是為了人民群眾用藥安全，同樣，藥品監管工作也離不開(kāi)人民群眾的大力支持。下一步，我們將繼續秉承“人民至上”的監管理念，緊緊圍繞藥品安全和產(chǎn)業(yè)發(fā)展兩大主題，堅持以藥品安全專(zhuān)項整治行動(dòng)為抓手，突出源頭防控、突出打假售假、突出社會(huì )共治，全面強化能力建設，全面細化工作措施，全面整合力量資源，全力保障藥品安全。

　　

　　借此機會(huì )，我們也真誠的希望和歡迎廣大人民群眾和社會(huì )各界人士，一如既往的關(guān)心和關(guān)注藥品安全工作，讓我們一起戮力同心、奮楫篤行，共謀藥品安全良策，共治藥品安全痼疾，共繪藥品安全藍圖，共助隴藥產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　

　　記者：2021年，全省市場(chǎng)監管部門(mén)在加強民生領(lǐng)域價(jià)格監管和治理涉企收費、減輕企業(yè)負擔方面采取了哪些措施？取得了哪些成效？

　　

　　省市場(chǎng)監管局黨組成員、副局長(cháng)王雁：2021年，全省市場(chǎng)監管系統在組織開(kāi)展案件查辦“鐵拳”行動(dòng)的基礎上,更加注重民生領(lǐng)域價(jià)格監管，扎實(shí)開(kāi)展違規涉企收費治理，嚴厲打擊價(jià)格、收費違法行為。一年來(lái)，共查辦相關(guān)案件1081件，實(shí)施經(jīng)濟制裁5546.8萬(wàn)元，公開(kāi)曝光典型案例241件，督促相關(guān)單位為企業(yè)減免或降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性成本費用1.3億元。

　　

　　在加強民生領(lǐng)域價(jià)格監管方面，我們堅持日常監管與專(zhuān)項治理相結合，通過(guò)政策宣導、提醒告誡、行政約談、行政處罰等多種措施，規范價(jià)格秩序，穩定價(jià)格水平。一是以事關(guān)民生的14個(gè)領(lǐng)域為重點(diǎn)，從加強源頭治理入手，開(kāi)展明碼標價(jià)“護源”專(zhuān)項治理行動(dòng)，依法查處不按規定明碼標價(jià)等違法違規案件352件，實(shí)施經(jīng)濟制裁96.2萬(wàn)元。二是開(kāi)展清理規范城鎮供水供電供氣供暖行業(yè)收費專(zhuān)項治理行動(dòng)，堅決取消不合理收費，著(zhù)力糾正強制性收費，大力降低偏高收費標準，共查辦相關(guān)案件35件，實(shí)施經(jīng)濟制裁922.1萬(wàn)元。三是持續加大物業(yè)服務(wù)和停車(chē)收費監管執法力度，堅決整治物業(yè)服務(wù)企業(yè)和停車(chē)場(chǎng)擅自擴大收費范圍、提高收費標準及不執行政府定價(jià)和指導價(jià)等行為，保障人民群眾居有所安，出行方便。四是注重加強節假日、疫情防控等特殊時(shí)期“菜籃子”、“米袋子”等生活必需品價(jià)格監管，嚴厲打擊囤積居奇、哄抬價(jià)格行為，確保人民群眾身心健康、消費安全，共查辦相關(guān)案件375件，實(shí)施經(jīng)濟制裁450萬(wàn)元。

　　

　　在治理涉企收費，減輕企業(yè)負擔方面，我們以中介機構、行業(yè)協(xié)會(huì )商會(huì )、交通物流、商業(yè)銀行4個(gè)領(lǐng)域為重點(diǎn)，組織開(kāi)展涉企收費專(zhuān)項治理行動(dòng)，有效糾正和嚴肅處理了一些違規收費行為，著(zhù)力解決降價(jià)降費政策“最后一公里”堵點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，減輕企業(yè)負擔，保障市場(chǎng)主體輕裝前行。

　　

　　下一步，我們將繼續聚焦民生領(lǐng)域價(jià)格及涉企收費問(wèn)題，持續加大力度、加強監管，堅決糾正、嚴肅查處違法行為，切實(shí)保護人民群眾和市場(chǎng)主體合法權益不受侵害。

　　

　　借此機會(huì )，我也呼吁廣大消費者和社會(huì )各界，通過(guò)12315消費者投訴舉報熱線(xiàn)等有效途徑，向我們舉報價(jià)格和收費方面的違法行為，提供違法線(xiàn)索，我們將認真受理，堅決查處，及時(shí)回應。

　　

　　記者：鍋爐、壓力容器、壓力管道、電梯、起重機械、客運索道、大型游樂(lè )設施、場(chǎng)（廠(chǎng)）內專(zhuān)用機動(dòng)車(chē)輛、氣瓶等特種設備事關(guān)人民群眾生命財產(chǎn)安全，當前我省特種設備安全狀況如何？存在哪些問(wèn)題？下一步，市場(chǎng)監管部門(mén)將采取哪些措施確保特種設備安全？

　　

　　省市場(chǎng)監管局黨組成員、副局長(cháng)王雁：特種設備安全與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)，隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展，全省特種設備的數量急劇增長(cháng)，現有特種設備193846臺（套），另有壓力管道21913公里，氣瓶86萬(wàn)支。2021年，我局認真貫徹落實(shí)省委省政府和市場(chǎng)監管總局安排部署，不斷加強特種設備安全監管工作，保持了穩中向好的總體態(tài)勢，全省未發(fā)生特種設備事故和重大社會(huì )影響事件。一是三年專(zhuān)項整治行動(dòng)和隱患排查治理取得實(shí)效。深入推進(jìn)特種設備三年專(zhuān)項整治行動(dòng)，部署開(kāi)展了電梯、起重機械以及承壓類(lèi)特種設備隱患排查專(zhuān)項整治行動(dòng)，推進(jìn)風(fēng)險防范和隱患排查整治落到實(shí)處。二是監督檢查成效顯著(zhù)。不斷加大監督檢查力度，督促相關(guān)單位開(kāi)展自查自糾，全省累計檢查特種設備生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用及檢驗檢測單位17853家，下達安全監察指令書(shū)2484份、立案查處222件、責令停產(chǎn)停業(yè)32家、查封扣押設備528臺（套）、實(shí)施經(jīng)濟處罰789.9萬(wàn)元，受理并辦結投訴舉報643件。三是安心乘梯守護行動(dòng)深入推進(jìn)。持續加強隱患排查治理，開(kāi)展電梯安全宣傳周活動(dòng)，狠抓電梯維保質(zhì)量提升，依托信息化系統推進(jìn)電梯刷卡維保、困人應急處置等工作，全省電梯安全監管效能明顯提升。

　　

　　雖然當前我省特種設備安全形勢總體上是穩定的，但依然存在著(zhù)一些風(fēng)險隱患。一方面，安全主體責任落實(shí)上還有差距。部分生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用單位安全意識淡薄，重效益、輕安全。同時(shí)，存在基礎設施差、歷史欠賬多、內部管理制度不健全不落實(shí)、風(fēng)險防范意識不強、隱患排查整治力度不夠等問(wèn)題。另一方面，安全知識普及還不到位。社會(huì )公眾對特種設備安全知識了解還不深入，違規使用、人為損毀、盲目自救等行為，對特種設備安全帶來(lái)了一定的風(fēng)險隱患。

　　

　　下一步，我們將持續加強特種設備安全監管工作。一是開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域隱患排查專(zhuān)項整治行動(dòng)。鞏固深化三年專(zhuān)項整治行動(dòng)工作成效，扎實(shí)開(kāi)展城鎮燃氣相關(guān)特種設備以及電梯、氣瓶、客運索道等隱患排查專(zhuān)項整治行動(dòng)，確保特種設備本質(zhì)安全。二是加大監督檢查和執法整治力度。嚴厲查處各類(lèi)違法違規行為，綜合運用行政執法、警示約談、信用監管、公開(kāi)曝光等方式，倒逼特種設備生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)使用單位主體責任落實(shí)。三是推進(jìn)“三個(gè)必須”責任落實(shí)。推動(dòng)落實(shí)各級黨委政府對特種設備安全的領(lǐng)導責任、屬地監管責任以及相關(guān)部門(mén)的行業(yè)管理責任，積極構建多元共治格局。四是抓好安全宣傳教育。針對電梯、大型游樂(lè )設施等群眾經(jīng)常接觸使用的特種設備，廣泛宣傳相關(guān)法律法規及安全常識，不斷提升社會(huì )公眾安全意識。