記者從中鐵蘭州局獲悉，今年“五一”小長(cháng)假，鐵路運輸期限為4月27日至5月4日共計8天。蘭州局預計發(fā)送旅客180萬(wàn)人次，日均發(fā)送旅客22.5萬(wàn)人次，客流預計恢復到2019年同期水平。預計客流高峰日為4月29日，預計發(fā)送旅客35萬(wàn)人次。出行熱門(mén)方向主要有北京、上海、廣州、成都、重慶、烏魯木齊、西安、敦煌、天水、隴南、銀川等。

　　

　　“五一”假期出游熱度大增，預計客流將出現井噴式增長(cháng)。為應對客流高峰，鐵路部門(mén)將采取動(dòng)車(chē)組加密重聯(lián)、恢復開(kāi)行列車(chē)、開(kāi)行高峰線(xiàn)動(dòng)車(chē)組列車(chē)、開(kāi)行動(dòng)車(chē)組臨客、普速列車(chē)擴編加掛等措施。“五一”期間，對蘭州西至北京西、廣州南、上海虹橋、杭州東、青島北、西安北，銀川至上海虹橋等方向的15對動(dòng)車(chē)組列車(chē)實(shí)施重聯(lián)運行；恢復開(kāi)行銀川至杭州西，蘭州西至西安北、慶陽(yáng)、天水南、銀川，蘭州至中川機場(chǎng)等方向的動(dòng)車(chē)組列車(chē)16對；開(kāi)行銀川至蘭州西、西安北、天水南，蘭州西至連云港等方向高峰線(xiàn)動(dòng)車(chē)組6對；開(kāi)行蘭州西至天水南方向動(dòng)車(chē)組臨客2對；恢復開(kāi)行銀川至北京普速列車(chē)1對；對蘭州、銀川至北京、上海、廣州方向普速列車(chē)均加掛車(chē)輛至滿(mǎn)編或滿(mǎn)軸運行，在此基礎上對及重點(diǎn)旅游城市敦煌、嘉峪關(guān)等方向加掛車(chē)輛開(kāi)行，合計加掛217輛；對蘭州至金昌、蘭州至甘谷2對普速列車(chē)實(shí)施硬臥代硬座共計12輛。

　　

　　為確保旅客假日期間溫馨出行，蘭州局強化服務(wù)措施，提升旅客出行體驗。大力倡導主動(dòng)服務(wù)、微笑服務(wù)、熱情服務(wù)和愛(ài)心服務(wù)，充分發(fā)揮“008”“向陽(yáng)花”“東方微笑”“飛天馨路”等服務(wù)品牌作用，優(yōu)化重點(diǎn)旅客服務(wù)措施，配強人員力量，為旅客提供導購、聯(lián)絡(luò )、咨詢(xún)、幫扶等服務(wù)。