2015年元旦前后，電視熒屏上出現了一系列醫療題材類(lèi)的紀實(shí)觀(guān)察節目。這些節目嘗試用攝像機還原發(fā)生在醫療過(guò)程中的真相，對醫生的工作狀態(tài)進(jìn)行客觀(guān)表達。比如，深圳衛視播出的產(chǎn)房紀實(shí)觀(guān)察節目《來(lái)吧孩子》，就從多角度還原了醫患雙方的立場(chǎng)和情感，并將醫患雙方各自堅持的原因進(jìn)行了挖掘，既呈現了產(chǎn)婦家庭的想法和思想變化，又努力捕捉白衣天使們最真實(shí)的工作狀態(tài)，并增加了醫護人員的視角和第二現場(chǎng)采訪(fǎng)的內容。

    這在雙胞胎產(chǎn)婦宋艷紅生產(chǎn)的故事中有著(zhù)深刻體現。由于產(chǎn)婦沒(méi)能在懷孕早期對雙胞胎進(jìn)行某項檢查，醫生為確保胎兒安全，建議孕婦在懷孕36周前剖腹產(chǎn)。持孩子“在母親肚子里多待一天就勝過(guò)外面十天”觀(guān)點(diǎn)的宋艷紅夫婦，則認為孩子未足月出生也會(huì )存在發(fā)育不足的問(wèn)題。于是，醫生和產(chǎn)婦家庭之間各持己見(jiàn)，一度難以抉擇。節目在處理這個(gè)故事時(shí)，真誠且善意地刻畫(huà)了最真實(shí)的醫患關(guān)系，既還原了產(chǎn)婦家庭的心理壓力和擔憂(yōu)，也充分體現了醫護人員對醫療安全處理上的職業(yè)操守，喚起很多觀(guān)眾對醫護人員處理醫療方案時(shí)的理解和尊重。

    醫護人員的話(huà)語(yǔ)通常是簡(jiǎn)單而明確的，有些患者會(huì )覺(jué)得醫生不夠熱情。事實(shí)上，多數醫生都關(guān)心著(zhù)病人的安危，他們必須客觀(guān)、冷靜、清晰地對有可能出現的任何情況提出應對方案。緊張、忙碌、壓力，以及和患者溝通不暢的焦慮始終伴隨著(zhù)每一個(gè)產(chǎn)科醫護人員。在第二現場(chǎng)采訪(fǎng)時(shí)，節目讓醫生直面鏡頭說(shuō)出心聲：“我就是迎接新生命的人，而且我覺(jué)得自己很光榮。”“母嬰兩條命，我們不敢說(shuō)這份工作有多崇高，但至少每天都是在維護這份醫療安全。”這種對醫護人員日常生活的挖掘，容易喚起觀(guān)眾對醫生職業(yè)最樸實(shí)的尊重。

    有數據顯示，近年來(lái)我國由醫患關(guān)系引發(fā)的醫療糾紛事件逐年遞增。媒體要構成對社會(huì )的監督，同時(shí)要盡可能還原新聞事件各方的觀(guān)點(diǎn)，以及他們在事件中做出選擇的原因，要用新聞人的善意和真誠體恤新聞事件中的每個(gè)人。比如醫患關(guān)系雙方各自都有其合理性，而醫患關(guān)系的沖突就在于雙方都堅持了各自的合理性以及辯護的理由，卻否定了對方的合理性以及辯護理由。因此，要修復、和解目前的醫患關(guān)系，需要媒體能夠從雙方的立場(chǎng)上盡可能地呈現各自的理由和選擇的合理性，使雙方能夠真實(shí)地了解自己選擇的出發(fā)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)真實(shí)意圖的碰撞，最終通過(guò)理解和平衡做出一個(gè)最佳決定，使雙方的合理性都能夠得到最大限度的實(shí)現。

    2014年夏天，光明日報推出一組醫生自述和記者手記，為醫生開(kāi)辟了一條表達心聲的通道，為改善醫患關(guān)系發(fā)揮了積極的作用。我們樂(lè )于看到更多的媒體在報道醫患關(guān)系的時(shí)候，用真實(shí)、客觀(guān)、理性和善意的態(tài)度建設積極的醫患關(guān)系。畢竟，醫生得到更多的尊重和理解，患者也一定將獲得更多的幫助和救扶。