如何理解國家旅游局的“提示”

時(shí)間:2015-10-26 21:09來(lái)源:大西北網(wǎng)-北京青年報 作者:張天蔚 點(diǎn)擊: 載入中...

  雖然游客目前對超低價(jià)團帶來(lái)的欺詐亂象怨聲載道,但如果此類(lèi)產(chǎn)品真的消失,部分對價(jià)格極度敏感的游客,很可能會(huì )懷念并尋找此類(lèi)產(chǎn)品。這樣的需求一旦與旅行社的推廣需求合拍,雙方就可能以簽訂虛假合同的方式,躲避主管部門(mén)的監督。

  昨日,國家旅游局的旅游提示稱(chēng):游客參與“不合理低價(jià)游”也將受到處理。瞬時(shí)激起輿論熱議,紛紛指責國家旅游局的“板子”打錯了地方。

  輿論的激烈反應不難理解。旅游市場(chǎng)競爭激烈,旅游產(chǎn)品的價(jià)格內幕也很難為外人所知。因此,除了那些價(jià)格低到完全不靠譜的低價(jià)團,游客其實(shí)并沒(méi)有足夠的依據準確判斷某個(gè)價(jià)格是否屬于“不合理低價(jià)”。而如果游客以為以“合理低價(jià)”參與了旅游,且在行程中受到不合理待遇,結果卻被旅游局認定為“不合理低價(jià)”,則作為受害者的游客,不僅得不到賠償,還要“受到處理”,這樣的規定確實(shí)有點(diǎn)匪夷所思。

  不過(guò)如果細看這份只有三條內容的“提示”,卻不難發(fā)現所謂“游客參與‘不合理低價(jià)游’也將受到處理”,其實(shí)并不符合提示的本意。提示的第二條規定:游客不得與經(jīng)營(yíng)者簽訂虛假合同。虛假合同是經(jīng)營(yíng)者為規避行政主管部門(mén)執法檢查,先與游客達成某種默契,而后通過(guò)變更行程,減少游覽時(shí)間,增加購物時(shí)間,使游客在不知不覺(jué)中受騙上當。……游客與經(jīng)營(yíng)者簽訂虛假合同,一方面需要承擔法律責任;另一方面,一旦被查獲,不僅不能獲得賠償,還將受到處理。

  可見(jiàn),提示所稱(chēng)“將受到處理”的,并非游客參與低價(jià)游行為本身,而是游客與旅行社串謀簽訂“合理價(jià)格”的虛假合同,實(shí)際卻以“不合理低價(jià)”完成旅行,以達到躲避監管的目的。

  超低價(jià)團由來(lái)已久,也成為旅游市場(chǎng)諸多亂象的重要根源。但此前主管部門(mén)并沒(méi)有明令禁止超低價(jià)團,因此旅行社和游客之間并不需要簽訂虛假合同。今后,隨著(zhù)國家旅游局對超低價(jià)團的明令禁止,市場(chǎng)有可能不再提供超低價(jià)團這一產(chǎn)品。但在中國這樣一個(gè)需求多樣又發(fā)育幼稚的旅游市場(chǎng)中,對超低價(jià)團其實(shí)有著(zhù)巨大的需求。雖然游客目前對超低價(jià)團帶來(lái)的欺詐亂象怨聲載道,但如果此類(lèi)產(chǎn)品真的消失,部分對價(jià)格極度敏感的游客,很可能會(huì )懷念并尋找此類(lèi)產(chǎn)品。這樣的需求一旦與旅行社的推廣需求合拍,雙方就可能以簽訂虛假合同的方式,躲避主管部門(mén)的監督。

  而如果確實(shí)是雙方合謀簽訂虛假合同,則游客就不再是單純的消費者或被害人,而變身成了欺詐行為的參與者,受到相應的處理,也就在情理之中??梢?jiàn),真正要受到處理的,不是低價(jià)旅游而是欺詐。

  理清了上述脈絡(luò ),人們自然會(huì )懷疑《游客參與“不合理低價(jià)游”也將受到處理》是媒體標題黨所為,意在挑起公眾的質(zhì)疑和憤怒,以達到吸引眼球的目的。事實(shí)上,標題黨們也確實(shí)敏銳,經(jīng)常能在各種文章中,極其準確地找到最容易引發(fā)誤讀和爭議的“痛點(diǎn)”作為標題,即如這次的“游客參與‘不合理低價(jià)游’也將受到處理”一樣。

  但令人詫異的是,瀏覽國家旅游局官方網(wǎng)站,竟赫然可見(jiàn)這樣的大字標題《國家旅游局提示:游客參與“不合理低價(jià)游”也將受到處理》。也就是說(shuō),這樣一個(gè)極易引發(fā)誤解,也確實(shí)引發(fā)了誤解的標題,其實(shí)并非媒體的標題黨所為,而是國家旅游局自己做了自己的標題黨。如果說(shuō)這一標題引發(fā)了公眾的誤解,則也是出自國家旅游局自己的誤導。

  至于國家旅游局為什么會(huì )犯這樣的錯誤,則只能止于猜測:一則可能緣于官網(wǎng)編輯的無(wú)知;抑或小編來(lái)自商業(yè)網(wǎng)站,標題黨的思路駕輕就熟。無(wú)論哪一種,都是自潑臟水,要洗清可就難了。

(責任編輯:鑫報)
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