9月5日，人民網(wǎng)發(fā)表四川省委書(shū)記王東明署名文章《用好干群互動(dòng)平臺踐行網(wǎng)上群眾路線(xiàn)》文章指出：四川省深入貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記網(wǎng)信工作會(huì )議重要講話(huà)精神，認真踐行網(wǎng)上群眾路線(xiàn)，建好用好管好干群互動(dòng)平臺，解決了一大批民生難題，促進(jìn)了科學(xué)民主決策，維護了社會(huì )和諧穩定。

    時(shí)下，網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)成為最大的社會(huì )領(lǐng)域，網(wǎng)民已經(jīng)成為最大的社會(huì )群眾體，面對網(wǎng)絡(luò )為群眾路線(xiàn)所帶來(lái)的機遇和挑戰，四川把“網(wǎng)上群眾路線(xiàn)”真正當成個(gè)事來(lái)抓，“網(wǎng)路”、“老路”齊頭并進(jìn)，網(wǎng)上網(wǎng)下雙管齊下。

    四川是如何做的？

    邁出第一步，讓領(lǐng)導干部“觸網(wǎng)”.習近平總書(shū)記指出，網(wǎng)民來(lái)自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。群眾在哪兒，我們領(lǐng)導干部也就要到哪?；?ldquo;四川有3260萬(wàn)網(wǎng)民40%的群眾都上了網(wǎng)”的實(shí)際，四川省委強化領(lǐng)導推動(dòng)和以身作則帶動(dòng)作用，要求全省各級領(lǐng)導干部帶頭學(xué)網(wǎng)用網(wǎng)，經(jīng)常上網(wǎng)看看，不斷增強利用網(wǎng)絡(luò )做群眾工作的能力本領(lǐng)，認真回應網(wǎng)民關(guān)切，積極解決事關(guān)群眾切身利益的問(wèn)題，堅持問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計于民。

    助力第二步，用互動(dòng)平臺“搭橋”.毛澤東同志指出“我們不但要提出任務(wù)，而且要解決問(wèn)題，我們的任務(wù)是過(guò)河，但是沒(méi)有橋或者沒(méi)有船就不能過(guò)，不解決橋和船的問(wèn)題，過(guò)河就是一句空話(huà)，不解決方法的問(wèn)題，任務(wù)也只是瞎說(shuō)一頓。”走出領(lǐng)導干部“觸網(wǎng)”只是第一步，關(guān)鍵是如何利用網(wǎng)絡(luò )學(xué)會(huì )網(wǎng)絡(luò )“施政”.要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )“施政”就必須構建一個(gè)干群互動(dòng)的平臺，四川為解決這個(gè)問(wèn)題全力打造了四川省網(wǎng)上信訪(fǎng)信息系統、省市縣三級網(wǎng)上投訴受理系統、省市縣視頻接訪(fǎng)系統和全省信訪(fǎng)數據統計分析系統，開(kāi)通省市縣黨政主要領(lǐng)導人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理平臺和全省信訪(fǎng)數據交換平臺，形成了以“4系統+2平臺”為核心的“互聯(lián)網(wǎng)+信訪(fǎng)”新格局。“數據多跑路、群眾少跑腿”正在成為現實(shí)，網(wǎng)友反映問(wèn)題的積極性也越來(lái)越高，網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)成為群眾反映訴求重要渠道。

    踏實(shí)第三步，用管理機制“增效”.為促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )“施政”有效性和常態(tài)性，四川一是健全辦理機制，相繼出臺《關(guān)于進(jìn)一步做好人民網(wǎng)網(wǎng)民給省委書(shū)記、省長(cháng)留言辦理工作的意見(jiàn)》《省委書(shū)記、省長(cháng)信箱辦理規程》和《四川省網(wǎng)上投訴事項辦理規程》《四川省關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題的實(shí)施意見(jiàn)》等，建立了定期瀏覽、網(wǎng)上交辦、限時(shí)辦結等制度，形成了一套具體的操作規范、工作標準，提升了辦理質(zhì)效。二是強化督導檢查。建立信訪(fǎng)工作約談、通報、倒查和責任追究制度，壓實(shí)領(lǐng)導責任、部門(mén)責任和屬地責任。建立第三方參與信訪(fǎng)工作機制，邀請人大代表、政協(xié)委員和四川電視臺、《四川日報》、《華西都市報》等新聞媒體參加信訪(fǎng)突出問(wèn)題實(shí)地督查。三是開(kāi)展滿(mǎn)意度評價(jià)。建立信訪(fǎng)事項辦理群眾滿(mǎn)意度評價(jià)制度，對在網(wǎng)上初次登記受理的信訪(fǎng)事項全部納入群眾滿(mǎn)意度評價(jià)，主動(dòng)接受群眾監督，保障群眾在信訪(fǎng)領(lǐng)域的知情權、參與權、表達權、監督權。

    走穩第四步，讓網(wǎng)上回應與網(wǎng)下解決相結合。網(wǎng)絡(luò )群眾路線(xiàn)不是空洞的口號，為具體落實(shí)到網(wǎng)民需求上來(lái)，關(guān)注網(wǎng)絡(luò )民生，了解需求，著(zhù)力解決人民群眾反應強烈的突出問(wèn)題，四川省把網(wǎng)上回應去求與網(wǎng)下解決問(wèn)題結合起來(lái)，堅持網(wǎng)上聽(tīng)民意，網(wǎng)下解民憂(yōu)，連續3年在全省開(kāi)展“走基層、解難題、辦實(shí)事、惠民生”活動(dòng)，全省300多萬(wàn)機關(guān)干部走出機關(guān)，走進(jìn)群眾家門(mén)，廣泛開(kāi)展送溫暖、送文化、送科技、送服務(wù)等活動(dòng)，幫助群眾解決民生難題。6萬(wàn)多名藏區干部與25萬(wàn)多戶(hù)農牧民結對認親，通過(guò)一次次上門(mén)問(wèn)候，一件件好事實(shí)事，進(jìn)一步融洽了干群關(guān)系，有力地促進(jìn)了民族團結、社會(huì )和諧穩定。2015年，全省19位省領(lǐng)導接訪(fǎng)，包案化解2065件信訪(fǎng)積案難案，帶動(dòng)全省縣級以上領(lǐng)導干部參加接訪(fǎng)下訪(fǎng)4.2萬(wàn)人次、接待群眾13.3萬(wàn)人次，處理積案2.3萬(wàn)余件。通過(guò)網(wǎng)上聽(tīng)民意、網(wǎng)下“走基層”,既解決了一大批民生難題，也為干部隊伍建設注入了源頭活水。

    跨出第五步，讓科技創(chuàng )新“辟路”.數字化的世界是一片嶄新的疆土，可以釋放出難以形容的生產(chǎn)能量。為了進(jìn)一步拓寬群眾路線(xiàn)的網(wǎng)絡(luò )空間，四川省充分利用大數據、云計算、輿情監測等新技術(shù)、新工具，建立完善數據分析中心，創(chuàng )新群眾工作網(wǎng)絡(luò )手段，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )問(wèn)計于民，匯聚民智，實(shí)現科學(xué)決策；通過(guò)網(wǎng)絡(luò )做好輿情監測，隨時(shí)掌握新問(wèn)題，及時(shí)科學(xué)應對，把握發(fā)展方向；通過(guò)網(wǎng)絡(luò )主動(dòng)發(fā)聲做宣講，關(guān)切群眾所思所想，引導群眾關(guān)心理解支持經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，最大限度減少了不和諧因素，最大限度地凝聚了正能量。

    “互聯(lián)網(wǎng)+群眾路線(xiàn)”是互聯(lián)與網(wǎng)民主政治的聯(lián)姻，作為新生事物，他為黨群互動(dòng)開(kāi)辟了新路徑，提供了新契機，也成為了密切黨群、干群關(guān)系的新渠道，如何與時(shí)俱進(jìn)地走好網(wǎng)絡(luò )群眾路線(xiàn)任重道遠。