倒逼景區更多從景區營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新方面著(zhù)手提高經(jīng)營(yíng)收入,實(shí)現景區經(jīng)濟的可持續發(fā)展,而不是依靠漲價(jià)竭澤而漁
據國家旅游局網(wǎng)站消息,國家旅游局5月25日公布了首批“全國旅游價(jià)格信得過(guò)景區”名單,1801家旅游景區成為首批“信得過(guò)”景區。
長(cháng)期以來(lái),很多景區營(yíng)銷(xiāo)方式老化、附加值不多,慣性運用漲價(jià)這種簡(jiǎn)單粗暴的方式創(chuàng )收,背離了景區的公共屬性和市場(chǎng)價(jià)格規律,讓法律程序為景區漲價(jià)的合理性背書(shū),漲得不明不白、漲得莫名其妙。對于這種漲價(jià)方式,游客厭惡,法律受傷,輿論譴責,但是一直未見(jiàn)旅游部門(mén)拿出有效的根治措施。而公布“全國旅游價(jià)格信得過(guò)景區”之舉,應是解決景區價(jià)格野蠻無(wú)序的上漲態(tài)勢問(wèn)題的一項有效舉措。
要知道,進(jìn)入“全國旅游價(jià)格信得過(guò)景區”名單,有嚴格的要求,景區必須對景區一票制、價(jià)格無(wú)欺詐、特殊人群優(yōu)惠、預約優(yōu)惠、公布價(jià)格構成、三年不漲價(jià)等社會(huì )關(guān)注的核心問(wèn)題自愿作出承諾,如果景區將來(lái)食言,背棄先前承諾,就是違約失信行為,不僅根據國務(wù)院出臺的《社會(huì )信用體系建設規劃綱要(2014—2020年)》相關(guān)規定,失信景區會(huì )受到信用懲戒,而且游客會(huì )以這份名單為由進(jìn)行監督,讓景區陷入輿論漩渦,進(jìn)而影響景區口碑和客流量。
也就是說(shuō),“全國旅游價(jià)格信得過(guò)景區”名單,對景區而言是一種約束,對游客而言是一種監督的憑借。景區不按先前承諾來(lái),可以依據國家旅游局設定的投訴渠道,進(jìn)行投訴,由行業(yè)主管部門(mén)對其摘牌。正是有了這道約束、屏障,可以倒逼景區更多從景區營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新方面著(zhù)手提高經(jīng)營(yíng)收入,實(shí)現景區經(jīng)濟的可持續發(fā)展,而不是依靠漲價(jià)竭澤而漁。
正因如此,已經(jīng)進(jìn)入“全國旅游價(jià)格信得過(guò)景區”名單1801家旅游景區,務(wù)必把進(jìn)入這份名單為榮,以退出這份名單為恥,把“全國旅游價(jià)格信得過(guò)景區”當成至高無(wú)上的榮譽(yù),像愛(ài)護自己的眼睛一樣愛(ài)護這份榮譽(yù)。尚未進(jìn)入這份名單的景區,也要盡快動(dòng)起來(lái),積極進(jìn)入。旅游部門(mén)也應建立健全名單退出機制和信用懲戒機制,使得“全國旅游價(jià)格信得過(guò)景區”名單真正成為解決景區價(jià)格野蠻無(wú)序上漲的一把利劍,劍鋒所指,問(wèn)題迎刃而解。
當然,也要看到創(chuàng )建“全國旅游價(jià)格信得過(guò)景區”活動(dòng)為期是三年,三年之后也不應是對“全國旅游價(jià)格信得過(guò)景區”名單內景區監督約束的終結,景區就可以變本加厲地進(jìn)行上漲,旅游、價(jià)格等職能部門(mén)要根據當時(shí)的實(shí)際盡快建立新的“全國旅游價(jià)格信得過(guò)景區”名單,對景區價(jià)格形成常態(tài)化的約束。
(責任編輯：鑫報)
