4月28日，各界青年代表齊聚團中央網(wǎng)絡(luò )影視中心開(kāi)通“青年之聲”互動(dòng)社交平臺。中國青年網(wǎng)記者 李延兵攝
“專(zhuān)業(yè)就業(yè)難又不想換，該怎么辦？”“如何培養自制力讓自己離網(wǎng)絡(luò )游戲遠一點(diǎn)？”……在“青年之聲”網(wǎng)站上，記者看到許多青年的問(wèn)題，還有各種各樣的求助信息。在這些問(wèn)題之后，是來(lái)自各地團組織、各領(lǐng)域專(zhuān)家、志愿者以及素不相識的小伙伴的答復。
今年“五四”前夕，共青團中央主辦的“青年之聲”大型社交互動(dòng)平臺正式與全國青年見(jiàn)面。短短幾個(gè)月，平臺累計閱讀量達9.71億，問(wèn)題留言48萬(wàn)條，回復青年問(wèn)題17.17萬(wàn)條。從團中央第一書(shū)記到基層青年，大家在這里敞開(kāi)心扉、真誠互動(dòng)——在共青團網(wǎng)絡(luò )新媒體工作創(chuàng )新方面，“青年之聲”實(shí)現了重大跨越。
重心下移
開(kāi)創(chuàng )共青團面向基層的新格局
統計顯示，目前全國6億多網(wǎng)民中80%是青年，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員的80%是青年，青年獲取信息80%來(lái)自網(wǎng)絡(luò )。這三個(gè)80%，足以說(shuō)明“青年是互聯(lián)網(wǎng)的主人”。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，必須要用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)推動(dòng)共青團工作轉型，“青年之聲”正是順應了這一時(shí)代的特點(diǎn)和青年的要求。
成為青年身邊的共青團，是“青年之聲”的生命力和未來(lái)所在。如今，“青年之聲”由團省委向市縣區團委和高校、企業(yè)基層團委全面推進(jìn)，3300多個(gè)基層團組織已經(jīng)開(kāi)通了“青年之聲”專(zhuān)屬網(wǎng)站，已有近80萬(wàn)名專(zhuān)家及專(zhuān)兼職團干部入駐。
“我們班子里的每名成員分包一個(gè)市，帶頭線(xiàn)上回答問(wèn)題、線(xiàn)下參加活動(dòng)。市縣兩級團組織也參照團省委做法，全部成立了以市（縣）團委書(shū)記為組長(cháng)的領(lǐng)導小組，實(shí)施了分包縣（區）的制度，初步形成了‘橫向到邊、縱向到底、全方位覆蓋、無(wú)縫隙對接’的高效化組織體系。”共青團河北省委書(shū)記郭競坤告訴記者。
現在，許多省市黨委領(lǐng)導通過(guò)登錄“青年之聲”掌握基層青年情況；團的各級組織通過(guò)“青年之聲”直接傾聽(tīng)基層青年呼聲；廣大青年通過(guò)“青年之聲”了解黨和國家的政策，平臺日均閱讀量已達450萬(wàn)。“共青團的活力在基層，之前存在信息化不平衡的問(wèn)題，而‘青年之聲’把團組織和廣大基層青年緊密聯(lián)系了起來(lái)，從而建立起共青團系統上下融合、左右貫通、黨團一心、團青緊密的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。”共青團山東省委書(shū)記張濤對記者表示。
潤物無(wú)聲
開(kāi)辟共青團思想引領(lǐng)的新領(lǐng)域
“中國高鐵有多牛？”“‘十三五’有啥打算？”“如果結婚了，你要二孩嗎？”……在“青年之聲”的網(wǎng)站上，此類(lèi)問(wèn)題都能得到權威解讀。
據介紹，“青年之聲”近期在原有8個(gè)欄目的基礎上，又開(kāi)通了《瞭望臺》《創(chuàng )業(yè)邦》《求職場(chǎng)》《約會(huì )吧》4個(gè)新欄目，對青年網(wǎng)友問(wèn)題進(jìn)行歸納提煉，采取小切口、大內涵、相互談的方式。
思想引領(lǐng)如何做到潤物無(wú)聲？團中央第一書(shū)記秦宜智對此曾明確指出，“青年之聲”要“通過(guò)互動(dòng)交流，通過(guò)多維度的互相交流，讓青少年們相互啟發(fā)、領(lǐng)悟感染、潛移默化”。
共青團中央網(wǎng)絡(luò )影視中心黨組書(shū)記金東表示，中心下屬的中國青年網(wǎng)、未來(lái)網(wǎng)、中青視訊作為團中央新媒體工作的集群平臺，一直把網(wǎng)絡(luò )思想引領(lǐng)放在工作首位，“思想的力量、榜樣的力量、信息的力量、斗爭的力量”匯成了青少年網(wǎng)絡(luò )工作的正能量，“青年之聲”的上線(xiàn)為這一正能量拓展了更廣的空間。
上海團市委“青年之聲”延伸到基層后，有人提出了“上海大發(fā)展，我們怎么辦”的話(huà)題；內蒙古自治區團委“青年之聲”延伸到牧區、社區后，有人提出了“內蒙古民族團結環(huán)境好，我們如何大發(fā)展”的問(wèn)題……問(wèn)與答的互動(dòng)，形成了“潤物細無(wú)聲”的良好氛圍，而“這個(gè)發(fā)展趨勢越好，便越能有力地強化共青團網(wǎng)絡(luò )思想引領(lǐng)”。
眾籌共享
匯聚共青團服務(wù)青年的新資源
“青年之聲”建立在大數據云計算的基礎上。“通過(guò)數據分析，‘青年之聲’匯集了十大類(lèi)問(wèn)題，按問(wèn)題比重排列，成長(cháng)教育、校園生活、就業(yè)創(chuàng )業(yè)、心理健康等問(wèn)題多集中在學(xué)校學(xué)生身上。”“青年之聲”平臺的大數據分析人員介紹。
海量數據背后是高校學(xué)生這一龐大群體，僅僅依靠專(zhuān)職團干部的服務(wù)能力是遠遠無(wú)法滿(mǎn)足需求的。正因如此，以眾籌眾策的互聯(lián)網(wǎng)思維為基礎的“青年之聲”十大服務(wù)體系應運而生。
“青年之聲”成長(cháng)、創(chuàng )業(yè)、志愿、心理、就業(yè)、維權、國學(xué)和健康八大服務(wù)聯(lián)盟加一個(gè)婚戀服務(wù)委員會(huì )、一個(gè)愛(ài)心傳遞專(zhuān)項基金——團中央“青年之聲”十大服務(wù)體系的組建，產(chǎn)生了示范效應。3300個(gè)基層團委已組建了服務(wù)聯(lián)盟近1.6萬(wàn)個(gè)，并在線(xiàn)下開(kāi)展了大量積極有效的活動(dòng)。
11月中旬，有關(guān)大學(xué)宿舍熱水供應問(wèn)題的帖子在廣東“青年之聲”平臺上傳播開(kāi)來(lái)。平臺工作人員迅速分頭行動(dòng)，根據數據分析最終聯(lián)系上兩所高校的相關(guān)人員，共同協(xié)商了解決方式。就這樣，平臺上“灌”的“熱水”在減少，學(xué)生點(diǎn)贊的聲音在增多，這讓平臺的工作人員頗感欣慰：“這可比熱水‘暖’多了！”
打破層級
建起共青團社會(huì )動(dòng)員的新機制
“青年之聲”有官方網(wǎng)站、微博、微信公眾號、微邦APP等相應入口。打開(kāi)任何一個(gè)平臺界面，欄目一目了然。團中央網(wǎng)絡(luò )影視中心開(kāi)發(fā)了V3.0云平臺，免費為全國各級團組織提供服務(wù)。3300多個(gè)“青年之聲”基層平臺入駐V3.0云平臺后，廣大青年網(wǎng)友可以隨時(shí)隨地進(jìn)入平臺，共青團社會(huì )動(dòng)員和組織號召的模式已經(jīng)發(fā)生了根本性變化。
省級團委活動(dòng)開(kāi)展得如火如荼。四川團省委通過(guò)數據分析了解到，2015年一些山區貧困高中生考上大學(xué)后，缺少去學(xué)校的路費，團省委及時(shí)發(fā)動(dòng)服務(wù)聯(lián)盟為這些貧困學(xué)生籌集路費15萬(wàn)元。河北團省委響應省委建設“美麗河北”的號召，通過(guò)“青年之聲”發(fā)動(dòng)了征集活動(dòng)，迅速得到全省青年響應，不到一個(gè)月就有50多萬(wàn)名青年登錄平臺參與討論。河南團省委還廣泛開(kāi)展社會(huì )化動(dòng)員，共建各類(lèi)服務(wù)聯(lián)盟，吸收專(zhuān)家加盟，使平臺不斷注入“新鮮血液”，更好地為青年排憂(yōu)解難。
各地市區縣活動(dòng)也是異彩紛呈。石家莊團市委通過(guò)微博、微信，招募青年開(kāi)展石家莊“青年之聲”紅色大講堂活動(dòng)；遼寧錦州凌海市團組織在團省委的指導下，線(xiàn)下幫助一批農村青年開(kāi)展農技培訓。隨著(zhù)“青年之聲”聲勢的壯大，學(xué)校、企業(yè)等紛紛參與進(jìn)來(lái)。貴州大學(xué)黨委書(shū)記、校長(cháng)直接登錄本校“青年之聲”，解決了學(xué)生們反映的宿舍漏水、開(kāi)水供應不便、圖書(shū)館作息時(shí)間等問(wèn)題；寶鋼集團團委積極推動(dòng)“寶鋼青年之聲”平臺與現有工作資源和工作載體共建共享，已導入5萬(wàn)余名用戶(hù)的信息。
團的工作越來(lái)越多地在“青年之聲”上安營(yíng)扎寨，越來(lái)越多的團組織通過(guò)“青年之聲”發(fā)動(dòng)青年建功立業(yè)——把青年放在心上，青年就會(huì )把你放在心上，“青年之聲”正成為共青團聯(lián)系、服務(wù)、引領(lǐng)青年的新橋梁、新紐帶、新陣地。用真誠和責任贏(yíng)得青年，團的工作實(shí)現了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的真正轉型。
