提升旅游品質(zhì)需加緊落實(shí)“限流導則”

時(shí)間:2015-04-01 10:42來(lái)源:新華網(wǎng) 作者: 戚 偉 點(diǎn)擊: 載入中...

  

    近幾年,小長(cháng)假出游火爆,即使多數景區比肩接踵、人滿(mǎn)為患,卻總少不了不斷涌入的游客,前年甚至還有小長(cháng)假過(guò)完了游客還堵在景區的“滯留”事件。旅游市場(chǎng)亟需一套科學(xué)的限量控流方法,來(lái)提升游客的出游品質(zhì)。

    國家旅游局于今年1月下發(fā)的《景區最大承載量核定導則》今日起實(shí)施。導則強調,景區內旅游者數量達到最大承載量80%時(shí),啟動(dòng)包括交通調控、入口調控等措施控制旅游者流量;景區內旅游者數量達到最大承載量時(shí),立即停止售票,向旅游者發(fā)布告示,做好解釋和疏導等相關(guān)工作;景區將逐步推進(jìn)旅游者流量監測常態(tài)化,采用門(mén)禁票務(wù)系統、景點(diǎn)實(shí)時(shí)監控系統等技術(shù)手段。

    根據《導則》做好游客的宏觀(guān)引導,對于長(cháng)期以來(lái)逢假必滿(mǎn)的一些知名景區來(lái)說(shuō),非常有必要。既要讓拍風(fēng)景的游客不抱怨“鏡頭里全是人”,“提高旅游者心理舒適度”;又應通過(guò)“推廣門(mén)票預約預售”,在游客“來(lái)得不巧”時(shí)提前告知,幫助游客少走冤枉路。

    然而,導則剛剛實(shí)施,各大景區就要面臨清明小長(cháng)假的考驗,多數景區未必已經(jīng)按照導則的指導做好了“從容”迎接八方客的準備,尤其是幫游客少走冤枉路的“門(mén)票預約預售”還沒(méi)有在網(wǎng)絡(luò )門(mén)票預訂中實(shí)現。如果游客拿著(zhù)電子門(mén)票,坐飛機趕到景區門(mén)口,卻遇到漫無(wú)期限的限流等待,這樣的旅游體驗同樣難以令人接受。因此,按理說(shuō),推廣“門(mén)票預約預售”應當優(yōu)先于現場(chǎng)控制游客流量。

    要提升小長(cháng)假出游品質(zhì),除了把目光集中在景區里,更要注意到景區之外。北京、廈門(mén)等地本身就是旅游城市,一街一巷都可能是游客眼中的美景。但遠道而來(lái)的游客比市民更需要乘坐公共交通,旅游城市的地鐵和個(gè)別公交線(xiàn)路是否能在小長(cháng)假多準備一些車(chē)輛,增加臨時(shí)車(chē)次,讓游客與市民不至于“擠不上車(chē)”呢?城市硬件設備是方便游客的必要基礎,如果去景區的路太辛苦,從景區回賓館又“擠不上末班車(chē)”,怎能讓游客滿(mǎn)意而歸?

    當代人工作繁忙,好不容易從“有錢(qián)無(wú)閑”的生活中擠出假期,到旅游城市或景區消費休閑,本應獲得舒心、自在的高品質(zhì)體驗。然而畢竟每個(gè)景區的承載能力有限,無(wú)法滿(mǎn)足過(guò)多的游客,根據科學(xué)計算得出的景區最大承載量來(lái)控制游客人數,是理性合理的選擇。作為游客,即使遇到限流,被要求暫緩入內,也應給予景區管理人員充分的理解,遵守秩序,保持文明出游的心態(tài)。

    隨著(zhù)“門(mén)票預約預售”的逐步推廣,相信游客們未來(lái)還是可以在家提前做足準備,理性選擇出游目的地的。

(責任編輯:鑫報)
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