2日,山東省知名景區普遍出現游客“井噴”現象,泰山、嶗山等5A級景區接待游客量紛紛創(chuàng )新高。盡管各景區均承受了前所未有的高客流量壓力,但是未見(jiàn)有景區主動(dòng)發(fā)布安全預警,以分流游客。(10月3日《齊魯晚報》)
“有多大肚子吃多少飯”這是一個(gè)最基本的生活常識。然而,山東很多景區的“肚子”就那么大,卻依然“吃”個(gè)不休。盡管高客流量能為景區帶來(lái)更多收入,但這種只顧數鈔票不顧景區服務(wù)質(zhì)量、景區保護和游客安全的做法,讓人看了異常焦慮。
據悉,幾萬(wàn)游客擠爆華山,管理陷于癱瘓。有成千上萬(wàn)游客夜困山頂下不來(lái),游客要求退票,與管理方發(fā)生沖突,場(chǎng)面混亂。這樣的場(chǎng)景不僅讓游客快樂(lè )游變成了“倒霉游”,而且還潛伏著(zhù)很多不安全因素。
眾所周知,很多自然景區并不是一馬平川,而是地勢險峻。游客過(guò)多,不僅景區的服務(wù)質(zhì)量會(huì )打折扣,而且還有可能引發(fā)擁擠踩踏等事故。比如,2006年3月26日,韓國首爾“樂(lè )天世界”游樂(lè )場(chǎng)數萬(wàn)名年輕人在爭先進(jìn)場(chǎng)過(guò)程中相互擁擠,造成35人受傷。
因此,景區不能“要錢(qián)不要命”。誠如山東省旅游協(xié)會(huì )專(zhuān)職副會(huì )長(cháng)丁再獻所言,“游客的安全是第一位的,一旦發(fā)生一起惡性事故,可能一天賺的錢(qián)就全搭上了。”很多景區之所以在“超載”情況下不預警、不限客,大概是因為被貪婪的收入欲望沖昏了頭腦。
在筆者看來(lái),景區管理者或許“被錢(qián)沖昏”,但政府監管者必須對游客超過(guò)極限的景區加強監管,或預警或分流,必要時(shí)對“超載”景區實(shí)施懲罰。我們要意識到,即使景區不怕“撐死”,但游客怕“死”,因為人的生命權遠遠比旅游權更重要。
據報道,國家旅游局有關(guān)領(lǐng)導在泰山景區看到了客流超高的情況,強調假日旅游應該堅持安全第一的原則。但坦率地說(shuō),不能僅僅在嘴上強調安全第一,顯然,景區安全第一需要通過(guò)制定景區核載量、監控客流量、懲罰“超載”來(lái)保障。
因此,絕不能拿游客的傷亡當警鐘,而要靠科學(xué)的管理來(lái)預警。
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